W naszym kraju codzienne wysyłanych jest ogromna ilość paczek. Firmy kurierskie starają się dotrzymywać krótkich terminów dostaw i w większości przypadków przesyłki są dostarczane do odbiorców w ciągu 24-48 godzin. Czasami jednak istnieje konieczność sprawdzenia, gdzie aktualnie paczka się znajduje. Jest to szczególnie istotne, jeśli transport został zamówiony do jednego z punktów odbioru, a nie na indywidualny adres. Jak to zrobić w przypadku dwóch najpopularniejszych firm kurierskich, czyli InPost i DHL?
Śledzenie paczek InPost
Aby sprawdzić status paczki, należy przejść na stronę firmy InPost i wybrać zakładkę „Śledź paczkę”. Następnie konieczne jest wpisanie 24-cyfrowego numeru przesyłki i potwierdzenie za pomocą pola „Znajdź”. InPost pozwala na wpisanie kilku numerów przesyłek, maksymalnie 5, które muszą być oddzielone od siebie przecinkiem. W ten sposób można bardzo szybko wyświetlić informacje o statusie paczek bez potrzeby ponownego ładowania strony InPost za każdym razem.
Pełna historia dostawy
Firma InPost pozwala nie tylko sprawdzić, czy przesyłka dotarła do adresata. Na stronie internetowej można znaleźć pełną historię transportu wraz z datą i dokładną godziną wykonanej czynności. Dzięki temu możliwa jest weryfikacja, kiedy paczka została nadana, na przykład, w Paczkomacie, a także jak długo była przekazywana między oddziałami InPost. Są to kwestie istotne w przypadku zaginięcia paczki lub innych problemach technicznych związanych z dostarczeniem przesyłki.
Śledzenie paczek DHL
W przypadku firmy DHL, śledzenie paczek jest możliwe na stronie internetowej przy pomocy zakładki „Śledź paczkę”. Są tu jednak dostępne bardziej rozbudowane opcje, wśród których warto wymienić możliwość wyszukiwania przesyłek za pomocą następujących danych:
- indywidualnego numeru paczki,
- numeru zlecenia,
- numeru referencyjnego,
- numeru TRD (dla użytkowników aplikacji eCAS).
Wszystko zależy od formy współpracy z DHL oraz sposobu nadania przesyłki. Jeśli korzystamy z numerów TRD, możliwe jest wprowadzenie aż 10 numerów paczek obok siebie. Znakomicie przyspiesza to proces weryfikacji statusu przesyłek.
Szacowany czas dostawy
Śledzenie paczek pozwala zorientować się, czy przesyłka została już wydana do doręczenia. W związku wiadomo, kiedy oczekiwać kuriera, a w razie potrzeby istnieje możliwość kontaktu telefonicznego w celu ustalenia szczegółowej godziny dostawy. Na stronach internetowych firm InPost i DHL można też znaleźć szacowany czas dostawy w sytuacji, gdy przesyłka jest jeszcze przekazywana między oddziałami logistycznymi. Należy zaznaczyć, że jest to tylko przewidywany termin, określony przez algorytm komputerowy na podstawie wcześniejszych dostaw. Dlatego w przypadku wątpliwości należy skontaktować się z przewoźnikiem telefonicznie i potwierdzić transport paczki na ustalony adres albo do jednego z punktów odbioru.
